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ましゅまろ物語

「猫2匹と家族」 barusa39さん作

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これでいいのかニッポンの企業!?

DSC_0171 (4)

すみません
今回もダラダラと長い愚痴にお付き合い下さいませ


ルーターの箱を見たら
堂々と「繋がらない場合は安心のペイバック保証」って書いてあったんです
メーカーHPを見たら、2週間以内に連絡して
接続サポートを受けてそれでも繋がらなければ返金するってことでした。
幸い、まだ2週間にギリギリなってなかったので電話しました。

あ~でこうでと説明し、「これじゃ使いもんにならないので
他のルーターを買いなおして、それはサクサク使えている」と言いました。

そしたら!

メーカー「他のを買う前に連絡くれれば返金したけど
      もう他のを使っているなら返金できません」

は!?は!??はぁ~~??? ですよね

21778358.gif

普通に電話したけど、いきなりのこの言葉に
即、怒りモードになっちゃいましたよ~

ねこっこ「新しいのを買ったかどうかは、こちらの勝手であって
      それと、そちらの製品が使えないのとは関係ないですよね?
      そもそもそちらのが使えないから買い換えたんでしょ」

メーカー「購入2週間以内にこちらの接続のサポートを受けて頂いて、
       それでも繋がらない場合のみ返金するってことになってます
      初期化するとか・・・色々方法がありますので」

ねこっこ「そちらのHPの繋がらない場合の項目にあった、初期化も
      チャンネルの変更も全部やったけどダメだったんです」

メーカー「あ~全部やられたんですか・・・・・
     で、お部屋ではネットには繋がりはするんですよね?」

ねこっこ「部屋でなら使えました」

メーカー「じゃ、ネットに繋がらないわけではないので
      やはり返金はできません」


ボケかぁ~~~!!!

ねこっこ「箱には2階建ての家のイラストまで描いて
     家中繋がりますって書いてるのに、たった2メートル離れたら
     繋がらないって、それで繋がってるって言えるんですか!!」

メーカー「あ~そういうことですね」

そういうことですねってどういうことや!!

メーカー「ですがサポートを受けてないので返金できません」

ねこっこ「じゃ今から受ければいいんでしょ!←もう完全に切れてます
     2週間以内にサポートを受けてそれでもダメなら返金するんでしょ
     だったらまだ2週間たってないって言ってるやん!
     今からサポートしてくださいな!それでも2メートル離れてダメなら返金ですよね」

メーカー、一瞬黙りこくって、じゃサポートしますって言いました

もう使えないルーターははずしてあったので、繋ぎなおしてから
また電話すると言って電話を切ったんですが
繋ぐのもメンドクサイなぁ~って思って
ダメモトでこのルーターを購入した○マゾンに電話しました

もちろん、σ(=^・ω・^=) ウチ決してクレーマーではないので
ダメなら即わかりましたって納得するつもりでしたよ~

「2メートル離れただけで繋がらないの」って言ったら

○マゾン「それはご不便をおかけして申し訳ございません。
      すぐに返品手続きに入らせて頂きます」


え? え??

ねこっこ「でも、開封して中のビニールも破いてますよ?使ってますよ?」

○マゾン「使わないと不具合がわからない商品ですので問題ありません。
      ご安心下さい」

その後も○マゾンは、申し訳ございませんを繰り返し
ねこっこは、とんでもないです。ありがとうございますを繰り返し
無事に返品&返金されることになりましたv(〃☯‿☯〃)v

それに、携帯会社といい、ルーターのメーカーと言い、
お客様サポートセンターとか言いながら、電話がなかなか繋がらず
さんざんガイダンスを聞かされプッシュさせられ、また待たされ・・・だったけど
○マゾンはサイトで、問い合わせをするを開いたら
こちらの電話番号を入力して、すぐに電話をもらうか、時間をおいてもらうかを選び
「すぐに電話をもらう」を選んだらなんと5秒でかかってきた!


さすが!○マゾンですね❤


今回も長々とお付き合い頂き、ありがとうでした

     ♥・。.。*♥*。.。・*♥*・。.。*♥*・。.。*♥*。.。・*♥

お口直し

IMG_2708.jpg

侘しい食卓ですが・・・昼ごはんはこんなもんです顔_M_1~1
夜もたいして変わらないけどね


IMG_2711.jpg


ねこっこ家
テーブルの上は問題にゃしの、ウェルカム状態です(=⌒▽⌒=) ニャハハハ♪





DSC_0222_20150926235239ff4.jpg


なんか、袋がおかしいって?


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